Por Marco Bonilla
Retomando la idea expresada
en mi artículo anterior sobre la importancia de aprovechar las buenas practicas
(Benchmarking) que se aplican de manera eficiente y eficaz en otras
organizaciones, como es el caso de la herramienta denominada Balanced Scorecard, la que bien
empleada ha contribuido al mejoramiento continuo de las organizaciones que la
han adoptado. Recordemos como este sistema ha sido ampliamente reconocido...